Devoluciones

Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, en peor de los casos, un estado que permite re-vender el procuto.

Productos especiales:

  • Bote con líquido o sray de pintura: solamente se puede devolver en caso de deterioro, en un plazo máximo de 2 días.
  • Productos en cajas de cartón: devolver con la caja también.
  • Productos en blister: se puede abrir, devolver con el blister también

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Verifíquese el estado de su cuenta, y teniendo en cuenta que el reembolso puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Si después de revisar su cuenta y ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@enerfero.com.

Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@enerfero.com y envíe su artículo a: Av. de las Morcilleras, 35, Valdemoro, M, 28341, España.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Av. de las Morcilleras, 35, Valdemoro, Madrid, 28341, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta, salvo que el producto está con defectos o está equivocado, en este caso el coste es asumido por nosotros.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.